دشنت الإدارة العامة للأحوال المدنية بمنطقة مكة المكرمة، خدمة الاتصال المرئي للتواصل المباشر بين المستفيدين ووكيل وزارة الداخلية للأحوال المدنية في حال تعذر خدمتهم من قبل المسؤولين بإدارات ومكاتب الأحوال المدنية.

وتعد إدارة الاحوال المدنية بمنطقة مكة المكرمة أول إدارة على مستوى المملكة تدشن بها هذه الخدمة للارتقاء بخدمات القطاعات التابعة للوزارة وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين، حيث يتيح الاتصال المرئي عقد الاجتماعات المباشرة بين وكيل الوزارة ومسؤولي الادارات، كما يسهم في فتح قنوات التواصل بين المسؤولين والمستفيدين.

يذكر أن وكالة الاحوال المدنية نجحت في تقديم حزمة من الخدمات الالكترونية التي أسهمت في تذليل الكثير من المصاعب وسهلت العديد من الاجراءات لإنجاز معاملات المستفيدين وتقديم الخدمات المناسبة لهم في وقت قياسي.