كشفت وزارة الداخلية عن عزمها اعتماد البلاغات الإلكترونية في مراكز الشرطة وإلغاء البلاغات الورقية استناداً على التجربة الإلكترونية في تطبيق "كلنا أمن"، علاوة على تعميم الرقم 911 على كل مناطق المملكة.

وأوضح اللواء منير الجبرين مساعد مدير الأمن العام لشؤون الأمن اللواء منير الجبرين أن البلاغ عبر تطبيق كلنا أمن أكثر دقة، ونسبة التفاعل جيدة، رغم أن التطبيق جديد إلا أن هناك نسبة كبيرة من التفاعل معه كبيرة، سواء من المواطنين أم من المقيمين، مؤكدا وجود وسائل كثيرة للإبلاغ، منها الرقم المجاني 911 في منطقة مكة المكرمة، و999 في بقية مناطق المملكة، مع العمل على تحول كل مناطق المملكة إلى الرقم 911 ليكون رقماً موحداً لاستقبال كل البلاغات، سواء الجنائية أم الخدمية أم الكهرباء أم المياه، وجميع الخدمات التي تسهل للشخص المبلغ إيصال البلاغ بسرعة، لتلافي عدم معرفة البعض بالأرقام.

وقال الجبرين: "الآن التوجه إلى التحول الإلكتروني في البلاغات، إذ يتحول البلاغ، إذا جاء عن طريق الرقم 999، إلى نظام إلكتروني لإيصاله إلى المأمور، الذي يوصله إلى الفرق الميدانية، وهناك خطط للتعامل مع البلاغ في شكل آلي".

وأشار الجبرين إلى ان التفاعل مع البلاغات جيد، ويوجد مقياس عالمي للتفاعل لذلك، فنحن نقيس مدة تفاعل الدورية مع البلاغ باعتباره أساساً، وقد يكون هناك تزاحم في البلاغات، فيقدم ويعطي الأولوية للأهم، فإن وجد في الحي بلاغ قتل أو مضاربة بسيطة، فتقدم القضية الأهم، ومدة التفاعل هي أربع دقائق في المدن الرئيسة بحسب المقياس العالمي، أما في المحافظات فلا يتعدى نصف دقيقة، خصوصاً في ظل سهولة الحركة وكثرة الدوريات، وهذه عوامل تتغير بحسب الظروف.